Merge Duplicate tickets
Om dubbele tickets samen te voegen in Zoho, kun je gebruikmaken van de ingebouwde "Merge" functie. Volg deze stappen om twee of meer tickets samen te voegen:
Selecteer de tickets: Zoek de tickets die je wilt samenvoegen in de lijst met tickets. Vink alle tickets aan die je wilt samenvoegen.
Klik op het samenvoegen-icoon: Nadat je de tickets hebt geselecteerd, verschijnt er een "Merge" symbool in de werkbalk. Dit icoon ziet eruit als twee ringen die met elkaar verbonden zijn.
Samenvoegen voltooien: Klik op het "Merge" symbool om de samenvoeging te starten. Volg eventueel de aanwijzingen op het scherm om de samenvoeging te voltooien.
Als je behoefte hebt aan meer visuele ondersteuning, kun je hieronder een stap-voor-stap video bekijken die je door het proces leidt.