Audicienassist - Kan Niet Rekenen Op Leverbon

Probleem: Bij het drukken op rekenen Gebeurd er niks

Mogelijke oorzaak:

1. Er is geen contract gekoppeld in de klantkaart.
2. De leverbon is gemaakt met contracten van vorig jaar.

Stap 1: Controleer de datum waarop de leverbon is aangemaakt.

Stap 2: Ga naar de klantkaart van de klant

Stap 3: Druk op wijzigen

Stap 4: Scroll naar beneden tot je het kopje “Contracten” tegenkomt

Stap 5: Controleer of er bij basis een verzekering is geselecteerd en noteer het jaartal

Stap 6: Sluit de klantkaart

Stap 7: Open de leverbon opnieuw

Stap 8: Controleer of de leverbon is aangemaakt in hetzelfde jaar als het contract van de klant

Ja → Druk op rekenen

Nee → Ga door naar stap 9

Stap 9: Verwijder de leverbon

Stap 10: Maak een nieuwe leverbon aan

Stap 11: druk op rekenen

Stap 12: Indien probleem aanhoud neem contact op met support